LEGAL REFERENCE

Hak Anda Jelas Sebelum Akaun Dibuka

4dking menerangkan kedudukan undang-undang kami supaya anda tahu syarat akses, data akaun dan sempadan penggunaan sebelum membuka akaun. Akses kepada 4dking hanya disediakan di wilayah yang disokong dan...

Syarat aksesPrivasi dataRekod transaksiSaluran undang-undang
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
4dking Hak Anda Jelas Sebelum Akaun Dibuka

Sempadan Undang-Undang Untuk Akaun Anda

Halaman ini ialah pernyataan undang-undang 4dking untuk hubungan antara kami dan anda sebagai pemegang akaun. Kami menerangkan cara syarat akaun berfungsi, bagaimana data digunakan untuk pengesahan, bila rekod transaksi disimpan, dan saluran yang perlu digunakan jika anda mahu membetulkan butiran. Akses kepada lobby, meja langsung, slot seperti Spaceman atau Rocket Crash, dan pasaran sukan tertakluk kepada lokasi anda, status akaun, serta undang-undang

tempatan yang berkuat kuasa. Kami tidak meminta anda memintas sekatan wilayah atau menggunakan nama pihak lain. Jika pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dikaitkan dengan akaun anda, rekod itu digunakan untuk padanan identiti, semakan transaksi dan penyelesaian pertikaian. Dengan membuka atau meneruskan akaun, anda bersetuju bahawa notis undang-undang ini dibaca bersama terma akaun kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN SAH

Cara Hubungi Kami Dengan Rekod Lengkap

Untuk isu undang-undang, kami minta anda gunakan saluran yang meninggalkan jejak rujukan, bukan mesej tidak lengkap. Nyatakan ID akaun, tarikh transaksi, kaedah seperti Touch 'n Go atau FPX, dan ringkasan permintaan anda. Kami akan memadankan pertanyaan dengan rekod dalaman sebelum memberi jawapan, kerana perubahan data atau pertikaian akaun perlu dikendalikan dengan bukti yang boleh disemak.

Team online

Sembang Akaun

Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan terma, akses wilayah atau rekod transaksi. Pasukan kami boleh melihat konteks akaun anda tanpa meminta kata laluan, lalu memberi jawapan yang lebih tepat.

E-mel Dokumen

Untuk permintaan pembetulan nama, salinan rekod atau pertikaian bertulis, hantar e-mel dengan lampiran yang jelas. Kami akan meminta pengesahan tambahan jika dokumen tidak sepadan dengan butiran akaun.

Rujukan Tiket

Setiap kes undang-undang yang memerlukan semakan lanjut diberi nombor tiket. Simpan nombor itu apabila anda membuat susulan supaya kami boleh mengekalkan urutan keputusan dan bukti.

PENGENDALIAN AKAUN

Rekod Anda Diurus Dengan Proses Tersusun

Kami mengurus dasar undang-undang 4dking melalui kawalan akaun, rekod transaksi dan proses pembetulan yang boleh dijejaki. Tujuannya mudah: apabila anda meminta akses, perubahan butiran atau penjelasan transaksi, pasukan kami tahu data mana...

Data Akaun

Kami menyimpan nama, nombor hubungan, rekod log masuk dan status pengesahan untuk mentadbir akaun. Data ini membantu kami menyemak hak akses anda di wilayah yang disokong.

Kuki Tapak

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa dan keselamatan asas. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi aktif.

Keselamatan Log Masuk

Kami memeriksa percubaan log masuk luar biasa, perubahan peranti dan permintaan penukaran kata laluan. Jika corak berisiko muncul, akaun boleh ditahan sementara untuk pengesahan.

Rekod Pembayaran

Transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkod untuk padanan akaun, penyelesaian pertikaian dan kewajipan pentadbiran. Kami tidak menukar pemilik transaksi tanpa bukti yang sepadan.

Tempoh Simpanan

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama diperlukan untuk operasi, pertikaian, semakan keselamatan dan keperluan undang-undang. Selepas tempoh itu, data boleh dipadam atau dinyahpaut.

Permintaan Perubahan

Jika anda mahu membetulkan nombor telefon, e-mel atau butiran nama, hubungi kami melalui saluran akaun. Kami akan meminta bukti yang munasabah sebelum mengemas kini rekod.

Jawapan Ringkas Untuk Hak Akaun Anda

Akses hanya dibenarkan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami boleh mengehadkan akaun jika lokasi, identiti atau kaedah akses tidak sepadan dengan syarat kami.

Kami menyimpan butiran pendaftaran, rekod log masuk, transaksi, komunikasi sokongan dan status pengesahan. Data itu digunakan untuk mentadbir akaun, menjawab pertikaian dan mengekalkan rekod undang-undang yang diperlukan.

Hantar permintaan melalui sembang akaun atau e-mel yang berdaftar. Sertakan butiran yang perlu dibetulkan dan bukti yang jelas; kami akan menyemak padanan sebelum mengemas kini rekod.

Ya, transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX boleh dipadankan dengan akaun untuk semakan pembayaran, pertikaian dan keselamatan. Kami menggunakan padanan itu hanya untuk tujuan pentadbiran yang berkaitan.

Anda boleh meminta salinan rekod tertentu melalui saluran bertulis. Kami mungkin menapis data pihak lain, token keselamatan atau butiran dalaman sebelum menyerahkan salinan yang sesuai.

Jika lokasi anda tidak disokong, akses kepada akaun atau bahagian lobby boleh dihadkan. Kami tidak menggalakkan penggunaan alat untuk menyembunyikan lokasi kerana ia boleh melanggar syarat akaun.

Gunakan sembang akaun untuk pertanyaan ringkas atau e-mel untuk dokumen rasmi. Sertakan ID akaun, tarikh kejadian dan bukti transaksi supaya pasukan kami boleh menyemak kes dengan tepat.